みなさん、こんにちは。
代々木八幡美容室スプラッシュの小林誠です。
すっかり初夏の陽気で、風薫る五月ももうすぐですね。
街を歩いていても、新緑がキラキラと目に飛び込んできます。
●手洗いボールと水滴
トイレに入った時、手洗いボールの水栓周りに水滴がついていることがあります。
お客様が入った時に、こういう状態だと気持ち悪いですよね。
そこで、スタッフがすぐに清掃となります。
サロンが混み合っていて、すぐに清掃できないときは、お客様がご使用前にスタッフが一度チェックに入ります。
その間、トイレを使用したいお客様をお待たせしてしまうことになるのですが、それでも気持ちよくご利用していただくことを優先しています。
水栓周りの水滴を拭き取るだけで、見た目だけではなく、その場の雰囲気が浄化される感じがします。
ちなみに、カラフルなドット模様の排水口カバーも置いています。
こちらもお客様から評判がいいです。
ちょっとした掃除や片付け。
小さな小さなコトですが、Splashがオープンして以来17年間、増収増益を続けていられる大切な要素の一つでもあります。
●サロンの雰囲気の密度
サロン経営をしていて感じることは、サロンは経営者を含めて、そこにいる人間が想ったことが具現化していくということ。
良いことも悪いことも、自分の想いが現実を創っているということ。
心の深さが、そのままサロンの雰囲気の密度になります。
だから、
こんなはずじゃなかった
あんなはずじゃなかった
と嘆く前に、自分がやらなければならないことは、自分自身の想いの波動を上げておくこと。
社員とお客様が幸せを体現できるサロンは、自分の想いの中に存在しています。
そして、行為として現して、継続していくことです。
それでは、また。
株式会社スプラッシュリンクス 代表取締役
美容室スプラッシュ 代表
「髪も心も美しく♪」をモットーにアセンションへ向けて日々精進する美容師。
お客様と全社員が「幸せを体現できるサロン」を創造します。
ワークショップ・おもてなしカフェにて、
「魅力発掘ワークショップ」
「求人に強い！ブログ集客の『4つのコツ』と『7つのステップ』」
「サロンの儲けを確実にする！人材育成とサロンのブランド化の条件」
などのセミナーを担当。
美容室やその他サービス業の勉強会や幹部会議にて「出張おもてなしカフェ」のワークショップも受け持つ。
WEBサイト制作も手掛け、主に美容系、セラピー系の個人事業主を顧客に持ち、顧客の魅力を存分に発揮したホームページ制作を得意とする。
