みなさん、こんにちは。
美容室スプラッシュの小林誠です。
先日、嬉しい出来事がありました。
3月の終わりに植えたアボカドの種から芽が出てきました。
毎朝の水やりだけは欠かさなかった約2ヶ月間。
何も変化がなく「もうダメかな…」と諦めかけていた矢先のことでした。
｜目に見えない成長とスタッフの意識
アボカドの芽吹きを見て、改めて感じたことがあります。
それは、表面的には何も変わっていないように見えても、実は土の中の根っこでは着実に成長が進んでいる、ということです。
これは、サロンの人材育成にもそのまま当てはまると考えています。
とかく私たちは、売上や指名数といった目に見える「結果」で判断しがちです。
もちろんそれも大切な指標ではありますが、その前に、一人ひとりのスタッフの意識がどれだけ成長しているかを相対的に見ることが、とっても重要だと私は思っています。
｜「箱の中身」が、サロンの本質
お金をかければお洒落で素敵な内装のサロンを作ることはできます。
しかし、サロンの本質は、そこに立つスタッフたちの意識がどれだけ高い波動の状態になっているか、ここが一番大切だと考えています。
美容室を「箱」に例えるなら、その箱の中でそれぞれの個性を持って光り輝いているサロンの本質がスタッフの心です。
スタッフの心の状態は、サロン全体の空気感に直結します。
お客様が一歩サロンに入った時に、「あぁ、なんかこのサロンは清々しいな」と感じていただけるような環境を作る。
そんな環境にいるスタッフたちは、無理なくスクスクと育っていくものです。
まるで、美しい音楽を聴かせながら育てた野菜が大きく美味しく育つように、怒りや愚痴を言いながら作った料理がどんなに見た目が良くても美味しくないのと同じように、目には見えない心の状態が、お客様に与える印象を大きく左右すると思っています。
｜心が育つ美容師が放つ「波動」
目には見えないかもしれませんが、心が育っている美容師は、ハートが開いています。
そして、「この人に担当してもらうとなんだか気分がいいな」「なんだか懐かしい気がするな」と感じるような、心地よい波動をお客様に伝えているのだと私は感じています。
これまでにも、ちょっとしたキッカケで急成長するスタッフを何人も見てきました。
私の仕事は、お客様が心地よいと感じる環境を作り、そしてスタッフたちの心の根っこをどれだけ育てられるかだと思っています。
心の根っこが育っているスタッフは、お客様から見ても「楽しそうに仕事してるな」と光って見えるものです。
｜背中を押す、私の役割
私は、スタッフたちの雰囲気を察知し、ほんの少しだけ背中を押すことが、とても大切だと考えています。
芽が出る前の根っこの部分の成長を信じ、そっと見守り、適切なタイミングで栄養を与える。
それが、私の役割だと思っています。
それでは、また
＊小林重次郎商店 四代目店主
＊キッズカット・Flowers 主宰
＊代々木八幡 美容室スプラッシュ 代表
＊株式会社スプラッシュリンクス 代表取締役
「髪も心も美しく♪」をモットーにお客様と全社員が「幸せを体現できるサロン」を創造します。
WEBサイト制作では、主に美容系、セラピー系の個人事業主を顧客に持ち、顧客の魅力を存分に発揮したホームページ制作を得意とする。
