体育会系はもう古い? 私たちが目指すのは「海鮮丼」チーム!

美容室Splashのスタッフたち

皆さん、こんにちは。
代々木八幡・美容室スプラッシュ代表の小林誠です。

昨日の朝礼でスタッフに話した内容がとても好評?かどうかは分かりませんが、、、
好評だった事として、今日はブログでも皆さんにお伝えしたいと思います。

 

「目標必達!弱点は克服しろ!」といった、いわゆる体育会系のやり方って、もう古いのかなって最近つくづく思うんです。

 

昔ながらの美容業界が抱える課題

正直なところ、昔ながらのやり方は、美容業界に高い離職率や人手不足、サービス残業といった負の側面をもたらしてきたように感じています。

誰もが同じ目標に向かって、同じやり方で、同じ能力を身につけようとすると、どうしても個々の良さや個性が埋もれてしまいます。

そして、それに息苦しさを感じてしまうスタッフも少なくなかったのではないでしょうか。

私は、そんな時代をもうとっくに終わっていると思っていますし、もっと新しい働き方を推奨しています。

 

最強のチームは「海鮮丼」から学べ!

それは、どういうことか?

私が最近、最強のチームだと考えているのは「海鮮丼」です。

マグロ、サーモン、イカ、ウニ…海鮮丼のネタは、それぞれが自分の美味しさを最大限に発揮しているからこそ、丼全体が最高に美味しくなります。

誰もがマグロになろうとする必要はありません。

サーモンはサーモンとして、イカはイカとして、それぞれの強み(USP)を活かすことで、素晴らしいハーモニーが生まれるんです。

これは、サロンというチームにもそのまま当てはまります。

スタッフの個性を海鮮丼に例えた時の写真

自分の「個性」を知り、互いを認め合う

スプラッシュでも、一人ひとりのスタッフが自分の個性や強みを活かせば、お店はもっと楽しくなり、お客様の満足度も絶対に上がるはずです。

お客様との会話が得意なスタッフ、繊細な技術を持つスタッフ、トレンドを追いかけるのが好きなスタッフ。

それぞれが自分の得意なことで輝くことで、チーム全体がさらに強く、魅力的になります。

大切なのは、自分の価値を自分で知り、そして周りの仲間もそれを認め合うことです。

自分の得意なことや好きなことを、胸を張って仕事に活かしてほしい。

 

仕事は「競争」ではなく「共創」

仕事は、誰かと競争するものではありません。共に創る「共創」です。

スタッフ一人ひとりが個性という名のネタを持ち寄り、最高の海鮮丼(チーム)を作る。そんな理想を、スプラッシュではこれからも追い求めていきたいと思っています。

スタッフの皆んなと、お客様と一緒に、これからも最高の「共創」を楽しんでいきます。

 

それでは、また。

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人生は心一つの置き所:変化をどう捉えるか?

皆さん、こんにちは。

代々木八幡 美容室Splashの小林誠です。

 

人生は心一つの置き所」という言葉を、皆さんも一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか?

私たちは皆、目の前に起こる現実を、自分の心の状態によってポジティブにもネガティブにも捉えることができます。

この「捉え方」こそが、人生を豊かにする鍵だと私は考えています。

 

変化する時代とサロン経営:賃上げと人件費の課題

先日、顧問の社労士さんと社員の給与ベースアップについてミーティングを行いました。

給与アップに伴う社会保険料の負担増など、具体的な相談を進める中で、改めて時代の変化を痛感しています。

近年、生活必需品はもちろん、光熱費も高騰の一途を辿っています。

そんな中で「上がらないのは給与だけ」という声を聞くことも少なくありません。

 

これは美容業界に限った話ではありませんが、サロンの経費に占める人件費の割合は年々上昇しています。

また、労働時間の厳格化や社員のメンタルケアの重要性も増しており、「今まで通り」「慣例に倣って」という経営はもはや通用しません。

実務面でも精神面でも、抜本的なシステム変更が求められているのです。

 

過去のリセットと再構築:私の経営哲学

Splashをオープンした当初、私は「過去の自分の経験に倣って」経営方針を立てていました。

しかし、ある時期を境に、それまでの経営方針を一度全てリセットし、新たに構築し直した経験があります。

そして数年前のコロナ禍を経て、今はさらに再構築の時期だと受け止め、日々変化に対応しています。

 

変化に対する反応は人それぞれです。

保守的な人もいれば、進歩的な人もいるでしょう。

しかし、忘れてはならないのが「有為転変は世の習い」という言葉です。

この宇宙に、変化しないものは何一つありません。

 

正常性バイアスとの戦い:ゲリラ豪雨から学んだこと

変化を目の当たりにした時、私たちは時に「正常性バイアス」にかかることがあります。

「今まで平気だったから、今回も大したことないだろう」「自分の経験上、この程度なら大丈夫」といった思考は、実は変化に抵抗していることになります。

 

実は去年の夏、サロン前の道路がゲリラ豪雨で冠水し、サロンが浸水するという出来事がありました。

この時も、私の中で正常性バイアスが働き、「このくらいなら大丈夫だろう」と思ってしまい、浸水対策が遅れてしまったんです。

その結果、被害が大きくなってしまいました。

 

この経験から、私は「目の前に起こる現実をありのままに見て、その時々で自分が一番しっくりくる方法を試してみること」の重要性を痛感しました。

 

今この瞬間を大切に:変化の時代を生きる

今は何が起こっても不思議ではない時代です。

だからこそ、その時、その時を大切に、これからも精進していきたいと思っています。

お客様に最高のサービスを提供できるよう、そしてスタッフが安心して働ける環境を整えられるよう、私自身も常に変化を受け入れ、成長し続けていきたいと改めて決意しています。

 

皆さんも、もし何か変化に直面していることがあれば、まずは「心一つの置き所」を意識してみてください。

きっと、新たな道が見えてくるはずです。

 

 

上の写真は夏の夕暮れ時です。

「あぁ一日終わってしまった」と思うのも、「あぁ今日はいい一日だった。明日もきっといいコトあるに違いない」と思うのも、心一つの置き所ですよね。

 

あ、スタッフ達の給与ベースアップは、7月支給分から無事に実現しました。

私自身、ホッと胸を撫で下ろしているところです。

 

それでは、また。

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諦めかけた頃に芽が出る、アボカドと人材育成の共通点

アボカドの新芽の写真

みなさん、こんにちは。
美容室スプラッシュの小林誠です。

 

先日、嬉しい出来事がありました。

3月の終わりに植えたアボカドの種から芽が出てきました。

毎朝の水やりだけは欠かさなかった約2ヶ月間。

何も変化がなく「もうダメかな…」と諦めかけていた矢先のことでした。

 

目に見えない成長とスタッフの意識

アボカドの芽吹きを見て、改めて感じたことがあります。

それは、表面的には何も変わっていないように見えても、実は土の中の根っこでは着実に成長が進んでいる、ということです。

これは、サロンの人材育成にもそのまま当てはまると考えています。

とかく私たちは、売上や指名数といった目に見える「結果」で判断しがちです。

もちろんそれも大切な指標ではありますが、その前に、一人ひとりのスタッフの意識がどれだけ成長しているかを相対的に見ることが、とっても重要だと私は思っています。

 

「箱の中身」が、サロンの本質

お金をかければお洒落で素敵な内装のサロンを作ることはできます。

しかし、サロンの本質は、そこに立つスタッフたちの意識がどれだけ高い波動の状態になっているか、ここが一番大切だと考えています。

美容室を「箱」に例えるなら、その箱の中でそれぞれの個性を持って光り輝いているサロンの本質がスタッフの心です。

 

スタッフの心の状態は、サロン全体の空気感に直結します。

お客様が一歩サロンに入った時に、「あぁ、なんかこのサロンは清々しいな」と感じていただけるような環境を作る。

そんな環境にいるスタッフたちは、無理なくスクスクと育っていくものです。

 

まるで、美しい音楽を聴かせながら育てた野菜が大きく美味しく育つように、怒りや愚痴を言いながら作った料理がどんなに見た目が良くても美味しくないのと同じように、目には見えない心の状態が、お客様に与える印象を大きく左右すると思っています。

 

心が育つ美容師が放つ「波動」

目には見えないかもしれませんが、心が育っている美容師は、ハートが開いています。

そして、「この人に担当してもらうとなんだか気分がいいな」「なんだか懐かしい気がするな」と感じるような、心地よい波動をお客様に伝えているのだと私は感じています。

 

これまでにも、ちょっとしたキッカケで急成長するスタッフを何人も見てきました。

私の仕事は、お客様が心地よいと感じる環境を作り、そしてスタッフたちの心の根っこをどれだけ育てられるかだと思っています。

 

心の根っこが育っているスタッフは、お客様から見ても「楽しそうに仕事してるな」と光って見えるものです。

 

背中を押す、私の役割

私は、スタッフたちの雰囲気を察知し、ほんの少しだけ背中を押すことが、とても大切だと考えています。

芽が出る前の根っこの部分の成長を信じ、そっと見守り、適切なタイミングで栄養を与える。

 

それが、私の役割だと思っています。

それでは、また

美容室スプラッシュのスタッフたちの写真

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